WordPress-Wartung für Firmen, deren Website im Tagesgeschäft verlässlich laufen soll

Für wen sich WordPress-Wartung lohnt

WordPress bleibt nicht von allein aktuell. Jede Erweiterung hat einen eigenen Hersteller, einen eigenen Veröffentlichungsrhythmus und eigene Abhängigkeiten. Je mehr davon auf einer Seite zusammenkommen, desto eher lohnt es sich, die Pflege fest zu vergeben. Diese Ausgangslagen sprechen besonders dafür:

• Ihr Team schreibt Inhalte, möchte sich aber nicht um Technik kümmern. Die Marketingabteilung stellt Neuigkeiten und Stellenanzeigen ein. Ob das nächste Plugin-Update das Anfrageformular beeinträchtigt, gehört nicht zu ihren Aufgaben, und das soll auch so bleiben.
• Die Website hängt an anderen Systemen. Ein Jobportal, ein Werkzeug für Fernwartung oder eine Anmeldung mit dem Firmenkonto sind über Schnittstellen eingebunden. Geht bei einem Update etwas schief, ist dann nicht nur die Optik betroffen, sondern ein Ablauf, auf den sich Kunden oder Beschäftigte verlassen.
• Es laufen bezahlte Erweiterungen. Premium-Plugins und gekaufte Themes liefern Updates meist nur mit gültigem Lizenzschlüssel. Endet eine Lizenz unbemerkt, bleibt die Erweiterung auf dem alten Stand stehen, oft ohne deutlichen Hinweis im Dashboard.
• Die Seite nutzt einen Page-Builder. Mit dem Builder selbst, seiner Pro-Fassung und Zusatzpaketen weiterer Anbieter kommen mehrere Bausteine mit eigenem Update-Takt hinzu, die zueinander passen müssen.
• Auf derselben Installation läuft ein Shop. Bei WooCommerce muss nach jeder Aktualisierung zusätzlich die Kasse funktionieren. Für Shops gelten eigene Preise; wie wir WooCommerce aufbauen und betreuen, beschreibt die Seite WooCommerce-Agentur.

Weniger Pflege brauchen Seiten ohne Datenbank und ohne Plugins, die als fertige HTML-Dateien ausgeliefert werden. Wie wir solche Seiten mit Astro bauen, steht unter Astro-Agentur.

Leistungen im Detail

Aktuelle Versionen für Kern, Theme und Plugins

WordPress veröffentlicht neben großen Versionen in kürzeren Abständen Wartungs- und Sicherheitsversionen. Nach aktuellem Stand spielt WordPress kleinere Versionen des Kerns standardmäßig selbst im Hintergrund ein; bei Installationen, die ab Version 5.6 neu angelegt wurden, gilt das standardmäßig auch für große Versionen. Seit Version 5.5 lassen sich automatische Updates für einzelne Plugins und Themes in der Verwaltung einschalten. Hoster und Entwickler können dieses Verhalten allerdings über Einstellungen in der Datei wp-config.php verändern oder ganz abschalten. Welche Regel auf Ihrer Seite gilt, ist also nicht selbstverständlich.

In der Wartung bringen wir Kern, Theme und Plugins auf den neuen Stand, ausdrücklich auch für gekaufte Erweiterungen, solange deren Lizenz gültig ist. Ohne gültige Lizenz liefern viele Hersteller keine neuen Versionen mehr aus.

Verträglichkeit prüfen, bevor aktualisiert wird

Automatische Updates haben einen Haken: Sie fragen nicht, ob die neue Version zum Rest der Installation passt. Dabei liefern die Erweiterungen die nötigen Angaben selbst mit. In ihren Metadaten steht in der Regel, welche WordPress- und welche PHP-Version sie mindestens voraussetzen und bis zu welcher WordPress-Version der Hersteller sie getestet hat. Dazu kommen Änderungsprotokolle, in denen Hersteller entfernte Funktionen, geänderte Einstellungen oder neue Anforderungen ankündigen.

Diese Angaben gleichen wir mit Ihrer Installation ab, bevor wir aktualisieren. Verlangt ein Plugin zum Beispiel eine neuere PHP-Version, als der Server bereitstellt, oder kündigt ein Theme an, eine bestimmte Vorlage zu entfernen, klären wir das zuerst, statt das Update auf gut Glück einzuspielen.

Backups

Eine WordPress-Seite besteht aus zwei Teilen, die nur zusammen funktionieren. Die Datenbank enthält Seiten, Beiträge, Einstellungen und Benutzerkonten. Im Verzeichnis wp-content liegen hochgeladene Bilder und Dokumente, das Theme und die Plugins. Ein Bild aus der Mediathek ist in der Datenbank verzeichnet, die Datei selbst liegt aber im Upload-Ordner. Brauchbar ist eine Sicherung deshalb nur, wenn beide Teile vom selben Zeitpunkt stammen. Backups sind fester Bestandteil unserer Wartung & Pflege.

Monitoring

Wir beobachten Ihre Website im laufenden Betrieb. So fällt eine Störung auch dann auf, wenn gerade niemand aus Ihrem Haus die Seite aufruft.

Kleine Änderungen bis 30 Minuten

Zur Wartung gehören kleinere inhaltliche Änderungen, solange der Aufwand 30 Minuten nicht übersteigt. Typische Beispiele: das Titelbild der Startseite tauschen, einen Menüpunkt umbenennen, einen Hinweis auf die Betriebsferien einblenden oder einen veralteten Link im Fußbereich korrigieren. Was länger dauert, etwa eine zusätzliche Unterseite mit eigenem Aufbau, schätzen wir vorab und nennen Ihnen den Aufwand, bevor wir beginnen.

Was außerhalb der Wartung liegt

Neue Texte, Social-Media-Beiträge oder Grafiken bieten wir als Content Creation an, Suchmaschinenoptimierung einschließlich GEO und KI-SEO als eigene Leistung; die Preise für beides nennen wir auf Anfrage. Standortbesuche und Fotos von Betrieb, Team oder Produkten sind ebenfalls eine eigene Leistung. Geht es Ihnen vor allem um kürzere Ladezeiten, also um eine gezielte WordPress-Optimierung, beschreibt unsere Seite zu Ladezeiten, wie wir dabei messen und vorgehen.

Technik und Architektur: warum WordPress Pflege braucht

Dass WordPress mehr Pflege braucht als manch anderes System, liegt nicht an schlechter Software, sondern an der Bauweise.

Seiten entstehen beim Aufruf. WordPress ist eine PHP-Anwendung, die eine Seite aus der Datenbank zusammensetzt, wenn sie angefordert wird, sofern kein Cache sie vorhält. An diesem Vorgang sind Kern, Theme und aktive Plugins gemeinsam beteiligt.

Erweiterungen laufen mit vollen Rechten. Plugins werden im selben Prozess ausgeführt wie der Kern und können auf Datenbank und Dateien zugreifen. Eine Abschottung einzelner Erweiterungen voneinander sieht WordPress nicht vor. Eine Lücke in einem einzigen Plugin betrifft deshalb die ganze Installation, und ein fehlerhaftes Plugin kann die gesamte Seite anhalten.

Hooks verbinden alles mit allem. Erweiterungen klinken sich über Actions und Filter in Abläufe des Kerns und anderer Plugins ein. Ändert ein Hersteller, welche Hooks er anbietet oder welche Daten er übergibt, können Erweiterungen, die darauf aufbauen, ihren Dienst einstellen, ohne dass sie selbst aktualisiert wurden.

PHP hat einen Lebenszyklus. Jede PHP-Version erhält nach aktuellem Stand nur für einen begrenzten Zeitraum Sicherheitskorrekturen. Hoster stellen ältere Versionen deshalb irgendwann um. Sind Theme und Plugins dann nicht vorbereitet, zeigt sich das genau an diesem Tag, und nicht unbedingt zu einem Zeitpunkt, der Ihnen passt.

Der Editor entwickelt sich weiter. Neue Funktionen des Block-Editors entstehen zunächst im Plugin Gutenberg und wandern danach in den Kern. Große WordPress-Versionen verändern deshalb oft auch die Bearbeitungsoberfläche. Blöcke, die über die offizielle Schnittstelle mit einer Metadatei block.json registriert sind, lassen sich solchen Änderungen leichter anpassen als Lösungen, die tief in den Editor eingreifen.

Eigene Blöcke statt Builder. Bauen wir eine WordPress-Seite selbst, verzichten wir standardmäßig auf einen Page-Builder und setzen auf den Block-Editor mit eigenen Blöcken sowie ein schlankes Theme. So bleibt die Zahl fremder Abhängigkeiten klein, die in der Wartung zusammenpassen müssen. Soll Ihr Team Seiten später mit Elementor gestalten können, richten wir die Installation auf Wunsch entsprechend ein; Builder und Zusatzpakete laufen dann als Plugins in den Updates mit.

So läuft die Wartung ab

1. Gespräch. Sie schildern, welche Seite betreut werden soll, welche Personen Inhalte einstellen, welche Erweiterungen mit Lizenz laufen und welche Systeme angebunden sind.
2. Angebot. Sie erhalten Umfang und Monatspreis schriftlich, getrennt nach Hosting und Wartung.
3. Einrichtung. Wir richten die Zugänge ein und setzen Backups und Monitoring für Ihre Installation auf.
4. Laufender Betrieb. Updates spielen wir nach der Prüfung auf Verträglichkeit ein. Kleine Änderungswünsche schicken Sie uns per Mail oder besprechen sie am Telefon.
5. Größere Vorhaben. Für alles über 30 Minuten nennen wir den Aufwand vorab, und Sie entscheiden, ob und wann wir es umsetzen.
6. Ende der Zusammenarbeit. Beenden Sie das Hosting, bekommen Sie den Website-Code ausgehändigt. Sie können die Website dann bei einem anderen Anbieter weiterbetreiben.

Was es kostet

Für die laufende Betreuung einer WordPress-Website gelten diese Preise:

• Wartung & Pflege: monatlich ab 49 €. Updates, Prüfung der Verträglichkeit vorab, Backups, Monitoring und kleine Anpassungen mit höchstens einer halben Stunde Arbeit.
• Hosting & Domain: monatlich ab 19 €. Separat buchbar, wenn Ihre Seite auch bei uns liegen soll.
• WooCommerce auf derselben Installation: Shop-Hosting ab 29 €, Shop-Wartung ab 79 €, jeweils pro Monat.

Einen Stundensatz veröffentlichen wir nicht. Welcher Satz für größere Änderungen gilt, hängt von der Art der Arbeit ab und steht im Angebot, zusammen mit dem geschätzten Aufwand. Lizenzgebühren für Premium-Plugins oder gekaufte Themes gehören nicht zu diesen Preisen.

Steht statt der Pflege ein neuer Auftritt an, finden Sie unsere Website-Pakete ab 990 € in der Paketübersicht.

Referenzen: WordPress-Seiten mit mehr als Text und Bild

Die folgenden drei Projekte haben wir auf WordPress umgesetzt. Sie zeigen, warum Wartung bei Unternehmensseiten selten nur heißt, eine Versionsnummer hochzuzählen: Auf jeder dieser Seiten hängen Funktionen, die nach einem Update genauso weiterlaufen müssen wie die Texte.

Seppelfricke GmbH: Support direkt über die Website. Für den Anbieter von IT-Sicherheitslösungen mit Schwerpunkt Secure Backup ist eine B2B-Unternehmensseite auf WordPress-Basis entstanden. Über ein eingebundenes TeamViewer-Add-on erreichen Kunden Fernwartung und Support direkt von der Website aus. Für die Wartung heißt das: Nach jedem Update muss auch dieser Zugang zum Support weiter funktionieren.

Systemwerk: Unternehmensseite mit Greyd.Suite. Die Website des IT-Systemhauses basiert auf WordPress und der Greyd.Suite; eigens geschriebene CSS-Bausteine und dynamisch aufgebaute Layouts lehnen sie passgenau ans Corporate Design an. Angebunden sind ein Jobportal und eine Fernwartungslösung. Für die Wartung heißt das: Neben Kern und Greyd.Suite müssen nach einem Update auch diese beiden Anbindungen weiterlaufen.

agrikomp fertigung: Anmeldung mit dem Konto des eigenen Unternehmens. Die mehrsprachige Seite bietet einen Download-Bereich hinter einem Single-Sign-On-Login. Beschäftigte derselben Domäne greifen damit direkt auf Dokumente zu. Eine Federation über SAML erlaubt außerdem Beschäftigten verbundener Firmen, sich mit den Zugangsdaten ihres eigenen Arbeitgebers anzumelden.

Alle weiteren Projekte zeigt die Seite Referenzen.

Zusammenarbeit

Sitz von e-companion ist Oberasbach im Landkreis Fürth. Die Wartung selbst läuft aus der Ferne, abgestimmt wird per Mail, Telefon oder Video. Für ein Treffen in Ihrem Betrieb, etwa zum Start, kommen wir auf Wunsch überallhin in Franken. Für Technik und Betrieb ist Maik Boche als Inhaber persönlich zuständig.

Steht eher ein Neuaufbau oder eine Überarbeitung Ihrer WordPress-Seite an, finden Sie Details auf der Seite unserer WordPress-Entwicklung für Nürnberg. Alle Leistungen rund um Websites bündelt der Bereich Web & Content. Ein Angebot zur Wartung erhalten Sie, wenn Sie uns kurz beschreiben, welche Seite betreut werden soll: zum Formular, oder rufen Sie die 0173 516 1038 an.