Allgemeine Geschäftsbedingungen
der e-companion UG (haftungsbeschränkt)
Bayreuther Str. 4
90522 Oberasbach
1 Allgemeines
1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, die zwischen der e-companion UG und Kunden abgeschlossen werden oder bereits abgeschlossen wurden.
1.2 Ausschluss anderer Bedingungen
Die Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter finden keine Anwendung, selbst wenn die e-companion UG ihrer Geltung nicht ausdrücklich widerspricht.
1.3 Leistungen
Die e-companion UG erbringt verschiedenste Dienstleistungen, darunter Webseitenerstellung und -entwicklung, Suchmaschinenoptimierung, Hosting-Services, Kampagnen-Durchführung sowie Wartung und Pflege von Webseiten. Der genaue Umfang der Leistungen wird durch individuelle Vereinbarungen festgelegt.
1.4 Einsatz von Subunternehmern
Die e-companion UG ist befugt, die erforderlichen Dienstleistungen an Subunternehmer zu übertragen. Die e-companion UG bleibt der alleinige Vertragspartner des Kunden.
1.5 Kommunikation
Die Vertragsparteien benennen jeweils Ansprechpartner, die den jeweiligen Auftrag begleiten und rechtsverbindliche Erklärungen abgeben können.
2 Vertragsabschluss
2.1 Annahme von Aufträgen
Durch Unterzeichnung eines Angebots oder einer eindeutigen E-Mail erteilt der Auftraggeber einen verbindlichen Auftrag. Falls die e-companion UG den Auftrag nicht ausdrücklich ablehnt, gilt der Auftrag nach Ablauf der Ablehnungsfrist als angenommen.
2.2 Ablehnung von Aufträgen
Die e-companion UG kann Aufträge per Brief oder E-Mail ablehnen, wenn ausreichende Gründe vorliegen. Die Frist zur Ablehnung beträgt 20 Tage.
3 Mitwirkungspflichten des Kunden
3.1 Rechte Dritter an Inhalten
Der Kunde stellt sicher, dass von ihm bereitgestellte Texte, Bilder oder andere Inhalte keine Rechte Dritter verletzen. Die e-companion UG ist keine Rechtsberatung.
3.2 Bereitstellung korrekter Informationen
Der Kunde übermittelt alle für die Auftragserfüllung notwendigen Informationen korrekt und vollständig.
3.3 Auftragsverarbeitung nach DSGVO
Wenn die Erbringung von Leistungen gemäß Art. 28 DSGVO einen Auftragsverarbeitungsvertrag erfordert, verpflichten sich beide Vertragsparteien, vor Beginn der Leistungserbringung einen solchen Vertrag abzuschließen.
3.4 Verzögerungen im Projekt
Verzögerungen bei der Projektumsetzung aufgrund verspäteter Mitwirkung des Kunden liegen nicht in der Verantwortung der e-companion UG.
3.5 Zusatzaufwand bei Verzögerungen
Bei Nichteinhaltung der Mitwirkungspflichten kann die e-companion UG dem Kunden den entstandenen Zusatzaufwand in Rechnung stellen.
4 Webseitenerstellung
4.1 Projektmanagement
Sofern keine individuellen Abweichungen vereinbart wurden, erfolgt die Realisierung der Webseite gemäß den aktuellen Projektmanagement-Richtlinien der e-companion UG.
4.2 Auftragsinhalt
Die zwischen den Parteien abgeschlossenen Webseitenerstellungsverträge gelten als Werkverträge gemäß §§ 631 ff. BGB.
4.3 Browserkompatibilität
Sofern nicht anders vereinbart, sind die erstellten Webseiten für gängige Browser in den jeweils aktuellen Versionen optimiert (die letzten beiden Versionen jedes Browsers).
4.4 Umfang der Leistungen
Die im Detail vereinbarten Leistungen ergeben sich aus dem individuellen Vertrag oder dem angenommenen Angebot.
4.5 Externe Rechte und Tools
Die e-companion UG ist nur verpflichtet, Prüfung oder Beschaffung von Rechten, Tools oder Zertifikaten zu erbringen, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
4.6 Kundenanpassungen
Der Kunde kann nach vorheriger Anfrage Änderungen auf der Entwicklungsseite vornehmen, sofern diese im Rahmen des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs liegen. Weitere Leistungen müssen separat vereinbart und vergütet werden.
4.7 Designvorschläge
Normalerweise umfasst das Angebot 1-2 Designvorschläge. In der Regel sind 2 Korrekturläufe vorgesehen.
4.8 Abnahme
Nach Fertigstellung der Webseite wird die e-companion UG den Kunden zur Abnahme auffordern. Die Abnahme muss innerhalb von 2 Wochen erfolgen. Falls keine Abnahme durchgeführt wird, gilt die Webseite nach 2 Wochen automatisch als abgenommen.
4.9 Quellcode
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, besteht kein Anspruch auf Herausgabe von Grafiken, Quellcode, Entwicklungsdokumentationen oder sonstiger ergänzender Dokumente.
5 Suchmaschinenoptimierung
5.1 Leistungsbeschreibung
Durch die Beauftragung der Suchmaschinenoptimierung ermächtigt der Kunde die e-companion UG zur Anpassung der Webseite an die Anforderungen der Suchmaschinenanbieter.
5.2 Zusatzkosten
Falls mit der Leistung zusätzliche Kosten verbunden sind, die vorher nicht erkennbar waren, können diese separat in Rechnung gestellt werden.
5.3 Auftragserteilung
Suchmaschinenoptimierung (SEO) wird separat beauftragt und ist nicht automatisch in Arbeiten an der Webseite integriert.
5.5 Ergebnisgarantie
Es besteht keine Garantie für bestimmte Ergebnisse (z. B. Steigerung der Anfragen), es sei denn, dies wurde ausdrücklich zugesichert. Hierbei handelt es sich um Dienstleistungen gemäß §§ 611 ff. BGB.
6 Webhosting und Domainregistrierung
6.1 Leistungsumfang
Hosting- und Domainregistrierungsleistungen werden als Zusatzoption angeboten. Der genaue Leistungsumfang wird individuell vereinbart.
6.3 Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit der Server liegt gemäß den Angaben des Hosters bei mindestens 97% im Jahresdurchschnitt.
6.5 Zugangsdaten Hosting
Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und regelmäßig zu ändern.
6.6 Datensicherung
Regelmäßige Sicherungskopien werden erstellt. Eine zusätzliche Datensicherung kann beauftragt werden.
6.8 Vertragsverhältnis
Das Vertragsverhältnis zur Domainregistrierung kommt direkt zwischen dem Kunden und der Domainvergabestelle zustande. Die e-companion UG fungiert als Vermittler.
6.9 Rechtsverletzungen
Der Kunde trägt die volle Verantwortung dafür, dass die gewünschte Domain keine Rechte Dritter verletzt.
7 SEO-Marketing und SEA-Kampagnen
7.1 SEO-Marketing
Hierbei handelt es sich um Dienstleistungen im Sinne von §§ 611 ff. BGB. Ein konkretes Ergebnis wird nur zugesichert, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat.
7.2 SEA Kampagnen
Neben der Vergütung für die Dienstleistung besteht Anspruch auf Erstattung der Kosten für kostenpflichtige Anzeigen. Die rechtliche Prüfung der Keywords obliegt dem Kunden.
8 Entgeltliche Leistungen
8.1 Vergütung
Die Vergütung wird durch eine individuelle vertragliche Vereinbarung festgelegt.
8.2 Preisgestaltung
Sämtliche Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
8.3 Fortlaufende Leistungen
Regelmäßige monatliche oder jährliche Zahlungen sind im Voraus zu entrichten.
8.4 Einmalige Zahlungen
Für Projekte mit einmaliger Zahlung erfolgt die Rechnungsstellung nach dem Fortschritt des Projekts.
8.6 Vorauszahlungen
Die e-companion UG behält sich das Recht vor, ausstehende Lieferungen nur gegen Vorauszahlung zu erbringen, falls Umstände bekannt werden, die die Kreditwürdigkeit des Auftraggebers mindern könnten.
9 Abnahmen
Die Frist für die Abnahme beträgt in der Regel 2 Wochen ab Mitteilung der Fertigstellung. Erfolgt keine Äußerung innerhalb dieser Frist, gilt das Werk als abgenommen.
10 Gewährleistung bei Mängeln
Ein unwesentlicher Mangel berechtigt nicht zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr (nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit).
11 Laufzeit bei fortlaufenden Dienstleistungen
11.1 Mindestlaufzeit
Dauerschuldverhältnisse wie Wartungsverträge haben eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Laufzeitende.
11.2 Automatische Verlängerung
SEO-Arbeiten: Verlängerung um 3 Monate. Google Ads Kampagnen: Verlängerung um 1 Monat.
12 Nutzungsrechte, Eigenwerbung und Erwähnungsrecht
12.1 Nutzungsrecht des Kunden
Nach vollständiger Bezahlung räumt die e-companion UG dem Kunden ein einfaches Nutzungsrecht an den erstellten Arbeitsergebnissen ein.
12.2 Öffentliche Nutzung
Die e-companion UG erhält die Erlaubnis, das Projekt in angemessener Weise öffentlich darzustellen (Referenzen/Portfolio).
12.3 Verlinkungen
Die e-companion UG ist befugt, ihren Namen mit einer angemessenen Verlinkung im Footer und im Impressum der erstellten Webseiten zu platzieren.
13 Vertraulichkeit
Die e-companion UG behandelt alle geschäftlichen Vorgänge streng vertraulich. Diese Verpflichtung bleibt über die Vertragsdauer hinaus bestehen.
14 Haftung und Freistellung
14.1 Haftung für wesentliche Vertragspflichten
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet die e-companion UG bis zur Höhe des bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schadens. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
14.2 Freistellung von Drittanforderungen
Der Kunde stellt die e-companion UG von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund von Verstößen des Kunden gegen diese AGB oder geltendes Recht erhoben werden.
15 Schlussbestimmungen
15.1 Anwendbares Recht
Die Verträge unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
15.2 Gerichtsstand
Der Gerichtsstand ist Fürth.
15.3 Änderungen der AGB
Die e-companion UG ist berechtigt, diese AGB aus sachlichen Gründen anzupassen. Bestehende Kunden werden mindestens zwei Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail informiert.
15.4 Salvatorische Klausel
Falls einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sind, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Vertragsbestimmungen.